פרטיות ו-RGPD

בהסכמתך להוראות ההגנה על המידע הבאות, אתה מסכים שהחברה הרשומה כאן – אוספת, מעבדת ומשתמשת בנתונים אישיים בהתאם להוראות החוק החלות ולהוראות שלהלן.

1. המידע האישי שלך

ההגנה על המידע האישי שלך חשובה לנו. אנו מכבדים את פרטיותך ורוצים שתבין מה אנו עושים עם המידע שאנו מחזיקים עליך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, מגנים, משתפים ומשתמשים במידע האישי שלך.

1.1 מהו מידע אישי ומהו עיבוד המידע האישי

מידע אישי (או נתונים) הוא מידע הנוגע לך ואשר, לבד או בשילוב עם מידע אחר, נותן הזדמנות לאדם שאוסף ומעבד מידע זה לזהות אותך כאדם. זה עשוי לכלול את שמך, מספר הזיהוי שלך, נתוני המיקום שלך או מידע הקשור לחיים הפיזיים, הפיזיולוגיים, הגנטיים, הנפשיים, הכלכליים, התרבותיים או החברתיים שלך. עיבוד מידע מתייחס לכל פעולה המתבצעת עם הנתונים האישיים שלך, למשל, איסוף, הקלטה, ארגון, מבנה, אחסון, שימוש, חשיפה בכל אמצעי וכן הלאה. מצא כאן את הרגולציה האירופית על ה-GDPR .

1.2 מידע אישי שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את הסוגים הבאים של מידע אישי כאשר אתה משתמש בשירותים או במוצרים של אתר זה :

• מידע ליצירת קשר: מידע ליצירת קשר ישירות איתך, כגון שמך, כתובת הדוא"ל, מספר הטלפון והכתובות המשויכות לחשבון או להזמנה שלך.

• פרטי חשבון של אתר זה כאשר אתה מוריד ומשתמש באפליקציית אתר זה , תתבקש להירשם אלינו וליצור חשבון. פרטי החשבון שלך כוללים את שם המשתמש, הסיסמה ופרטי הקשר שלך, כגון שמך, כתובתך וכתובת הדוא"ל שלך.

• מידע עסקה: רישומים של המוצרים והשירותים שאתה רוכש מאיתנו.

• פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי או חיוב ופרטי בנק שנמסרו לביצוע תשלום עבור המוצרים והשירותים שאתה רוכש מאיתנו.

• מידע על משלוח: מידע הנוגע למשלוח המוצרים שלנו אליך.

• היסטוריית התקנה ושירות: רשומות הקשורות להתקנת המוצרים שלנו בבית או בנכס שלך, ומידע הקשור לשירותים שניתנו בקשר למוצר זה.

• מידע על המכשיר: מידע על הסמארטפונים, המכשירים הניידים, המחשבים או המכשירים האלקטרוניים האחרים שאתה מחבר למוצרים שלנו, לאתר שלנו או לאפליקציה שלנו באתר זה , כגון סוג המכשיר (שעשוי לכלול מספרי זיהוי ייחודיים), מערכת ההפעלה שלו, הדפדפן שבו אתה משתמש והאפליקציות במכשיר שמתחברות למוצרים ולשירותים שלנו. מידע זה עשוי לכלול גם נתונים על ספק שירותי האינטרנט, הרשת הסלולרית וכתובת ה-IP שלך.

• תשובות לסקרים, תחרויות ומבצעים: אנו שומרים תיעוד של כל סקרים שאתה מגיב אליו או השתתפותך בכל תחרות או קידום שאנו מפעילים.

• הקלטות של הדיונים שלך עם צוותי שירות הלקוחות שלנו: כאשר אתה חולק איתנו הערות ודעות, שואל שאלות או מגיש תלונה, אנו נרשום זאת. זה כולל הודעות דוא"ל שאתה שולח אלינו, שיחות לצוותי שירות הלקוחות שלנו, או קשר שנוצר באמצעות מדיה חברתית כגון טוויטר או דף הפייסבוק שלנו. אנו עשויים גם להקליט את שיחות הטלפון שלנו איתך כדי להבטיח שאנו מצייתים לתקני האיכות שלנו, כמו גם לחוקים ולתקנות החלים.

• כיצד אתה משתמש במוצרים של אתר זה: אנו אוספים מידע על האופן שבו אתה משתמש במוצרים ובשירותים של אתר זה בביתך, הביצועים שלהם במכשירים המתחברים למוצרים ולשירותים של אתר זה , וכיצד נעשה שימוש במכשירים אלה עם מוצרים ושירותים אלה של אתר זה . לדוגמה, זה כולל מידע שמכשירי האתר הזה שאתה מחבר לחשבון האתר הזה שלך אוספים לגבי טמפרטורות הסביבה הפנימיות שלך, הגדרות הטמפרטורה, תוכניות החימום שלך.

• כיצד אתה משתמש באפליקציה של אתר זה ובאתר שלנו כאשר אתה משתמש באפליקציה של אתר זה או באתר שלנו, אנו אוספים מידע על הדפים שאתה צופה בהם וכיצד אתה משתמש בהם.

• מידע מיקום: אנו נאסוף מידע על מיקומך המדויק כאשר תבחר לשתף אותנו בכך.

אינך נדרש לספק לנו את המידע האישי המתואר לעיל. עם זאת, אם לא תעשה זאת, ייתכן שלא תוכל להשתמש במוצרים ובשירותים שלנו, או שהפונקציונליות של המוצרים שלנו עשויה להיות מופחתת.

1.3 כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

אנו עשויים לעשות אנונימיות ולצבור כל מידע אישי שאנו מחזיקים (כדי שלא יזהה אותך ישירות). אנו עשויים להשתמש במידע אנונימי ומצטבר למטרות כגון בדיקת מערכות המחשב שלנו, מחקר, ניתוח נתונים, שיפור האתר, היישומים והמוצרים שלנו ופיתוח מוצרים ושירותים חדשים.

1.4 מקורות שמהם אנו אוספים את המידע האישי שלך

אנו אוספים מידע אישי ממספר מקורות. אלה כוללים את הדברים הבאים:

• ישירות ממך: לדוגמה, כאשר אתה יוצר את חשבונך באתר זה אצלנו, רוכש את המוצרים והשירותים שלנו, ממלא את הטפסים שאנו מספקים לך, משתתף בתחרויות ובמבצעים שלנו, כאשר אתה יוצר איתנו קשר בטלפון, בדוא"ל או כאשר אתה מתקשר איתנו ישירות בדרך אחרת.

• האתר, האפליקציה והמוצרים שלנו באתר זה : מקורות אלו מספקים לנו מידע על האופן שבו אתה משתמש בהם ולאילו מכשירים בבית שלך אתה מחבר אותם.

• יישומים ומוצרים של חברות אחרות: הם מספקים לנו מידע כאשר אתה מחבר אותם למוצרים באתר זה ומאשרים שיתוף מידע אישי איתנו. לדוגמה, כאשר אתה מתחבר ליישומי IFTTT, Google Home או Amazon Alexa, נקבל את המידע שלך בנוגע לאופן שבו אתה משתמש ביישומים אלה עם המוצרים שלנו באתר זה .

1.5 עם מי אנו חולקים את המידע האישי שלך

אנו חולקים מידע אישי עם הצדדים הבאים:

• חברות משלוחים:

  לספק את המוצרים שהזמנת מאיתנו.

• נותני שירות ויועצים נוספים:

  כגון חברות שתומכות בשירות ה-IT שלנו, עוזרות לנו לנתח את הנתונים שאנו מחזיקים, לעבד תשלומים, לשלוח הודעות ללקוחות שלנו, לספק לנו ייעוץ משפטי או פיננסי ובאופן כללי יותר לעזור לנו לספק לך את השירותים שלנו.

• מחקר שוק:

  אנו עשויים לבקש מדי פעם משותפי מחקר השוק שלנו ליצור קשר עם הלקוחות שלנו כדי לעזור לנו להבין כיצד לשפר את המוצרים והשירותים שלנו.

• שותפים של צד שלישי:

  במקרים מסוימים, ייתכן שרכשת מוצר מאתר זה דרך שותף של צד שלישי, שייתכן שאגד מוצרים אלה עם תכונות משלו, כגון יישומים או הצעות שירות. תכונות קשורות אלה עשויות לדרוש את הנתונים האישיים שלך, כולם או חלקם, כדי לספק לך את הפונקציונליות שלהם במלואה או בחלקה. על ידי רישום מוצרים אלה לאתר זה , אתה נרשם ומאפשר לנו באופן אוטומטי לשתף את הנתונים האישיים שלך עם שותפי צד שלישי אלה. שיתוף זה של נתונים אישיים יינתן עם אפשרות לבטל את המנוי בכל עת על פי בקשה פשוטה. במקרה של ביטול מנוי, אתה מאשר ומסכים לוותר במפורש על כל תביעה נגד אתר זה הנוגעת לשיבוש הפעולה של הפונקציות הקשורות של הצד השלישי. בנוסף, עליך להיות מודע לכך שברגע שהתרחש שיתוף מידע, שותף הצד השלישי יהיה האחראי הבלעדי כלפיך לשימוש שלו בנתונים האישיים שלך, לפני או אחרי ביטול המנוי.

איננו חושפים מידע אישי לאף אחד שאינו מופיע ברשימה לעיל. אנו עשויים לספק מידע סטטיסטי מצטבר וניתוחים לגבי המשתמשים במוצרים ובשירותים שלנו לצדדים שלישיים, אך נוודא שלא ניתן יהיה לזהות איש ממידע זה לפני חשיפתו.

בשום פנים ואופן לא נחשוף נתונים למטרות פרסום לצדדים שלישיים שאינם מצוינים כאן.

1.6 העברת המידע האישי שלך בינלאומית

המידע האישי שאנו אוספים עשוי להיות מועבר למדינות מחוץ לאיחוד האירופי ומאוחסן בהן. חלק מתחומי השיפוט הללו דורשים רמות שונות של הגנה ביחס למידע אישי, ובמקרים מסוימים, החוקים של מדינות אלה עשויים להיות פחות מגנים מאשר תחום השיפוט שבו אתה מתגורר בדרך כלל. אנו ננקוט בכל הצעדים הסבירים כדי להבטיח שהמידע האישי שלך ישמש רק בהתאם למדיניות פרטיות זו ולחוקי הגנת המידע האירופיים החלים, והוא מכובד ומאובטח.

1.7 כמה זמן אנחנו שומרים מידע אישי

אנו נשמור את המידע האישי שלך כל עוד יש לך חשבון איתנו. לאחר שתסגור את חשבונך איתנו, אנו נשמור את המידע האישי שלך לפרק זמן סביר כדי לשמור על הרישומים וההתחייבויות המשפטיות כלפיך. מידע אישי רגיש כגון פרטי מיקום נמחק אוטומטית לאחר שבועיים, גם כאשר חשבונך פעיל.

2. שיווק

2.1 שיווק ישיר

בהתאם להעדפות השיווק שהגדרת כשיצרת את חשבונך או שהגדרת מאוחר יותר, אנו עשויים ליצור איתך קשר בדוא"ל, התראה, SMS, דואר או טלפון עם מידע על מוצרים ושירותים שעשויים לעניין אותך. אם תגיד לנו לא לשלוח מיילים, התראות, לפרסם או להתקשר אליך לשיווק ישיר, לא ניצור איתך קשר בדרך זו. אתה יכול להודיע ​​לנו בכל עת שאינך מעוניין לקבל הודעות שיווקיות על ידי שליחת דואר אלקטרוני לכתובת contact@oleeds-template.pf6012.wpserveur.net. אתה יכול גם לבטל את הרישום למיילים השיווקיים שלנו על ידי לחיצה על הקישור לביטול הרשמה במיילים שאנו שולחים לך.

2.2 פרסום באתרים ואפליקציות אחרות

אנו עובדים עם משרדי הפרסום שלנו כדי להראות לך פרסום על המוצרים והשירותים שלנו באתרים או אפליקציות שאתה מבקר בהם, בזמן ובאופן שאנו מאמינים שהם רלוונטיים. לשם כך, חברות הפרסום שלנו משתמשות במידע אנונימי על אתרי האינטרנט, האפליקציות, תוכן המדיה החברתית והפרסומות שאתה מקיים איתם אינטראקציה או צופה בזמן שאתה מחובר לאינטרנט, כדי להבטיח שהפרסום שאתה רואה רלוונטי יותר. הטכניקות בהן משתמשות חברות הפרסום שלנו (כדי לקבוע איזה פרסום להציג לך) מזהות את המכשיר שבו אתה משתמש אך אינן מכוונות אליך כאדם בעל שם. בדרך כלל, נעשה שימוש בקובצי Cookie וטכנולוגיות דומות למיקוד סוג זה של פרסום, למידע נוסף בסעיף "עוגיות".

3. הודעות שירות

אפליקציית אתר זה שולחת הודעות שירות בדוא"ל או ישירות למכשיר שלך באמצעות האפליקציה כאשר יש לנו משהו חשוב או מעניין לדווח לך או שביקשת לקבל מידע על אירועים מסוימים הקשורים למוצרי האתר הזה שלך.

4. עוגיות

קובץ Cookie הוא כמות קטנה של נתונים, הכוללת לעתים קרובות מזהה ייחודי אנונימי ונשלחת לדפדפן שלך ממחשבי אתר אינטרנט ומאוחסנת בכונן הקשיח של המחשב שלך. אתה יכול להגדיר את הדפדפן שלך להיות מעודכן לגבי השימוש בעוגיות ולהחליט בנפרד על קבלתן על בסיס כל מקרה לגופו, או שאתה יכול להגדיר את הדפדפן שלך כך שיחריג בדרך כלל עוגיות במקרים מסוימים. אם תבחר לא לקבל עוגיות, הפונקציונליות של האתר שלנו עשויה להיות מופחתת.

5. זכויותיך הנוגעות למידע האישי שלך

יש לך את הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלך:

• הזכות לקבל מידע על אופן השימוש בנתונים האישיים שלך;

• הזכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים עליך;

• הזכות לא לקבל הודעות שיווק ישיר;

• הזכות לבקש תיקון של מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים עליך; ו

• הזכות לבקש חסימה או מחיקה של המידע האישי שלך כאשר העיבוד אינו תואם את חוקי הגנת המידע החלים.

כדי לממש כל אחת מהזכויות לעיל, או אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לזכויות שלך, אנא פנה אלינו באמצעות הפרטים המפורטים בסעיף "צור קשר" למטה. אם אינך מרוצה מהאופן שבו אנו משתמשים במידע האישי שלך, תוכל גם לפנות לרשות המקומית להגנה על מידע. אנו זמינים לסייע לך ומעודדים אותך לפנות אלינו קודם כדי למצוא פתרון.

6. שינויים בהודעה זו

העסק שלנו עשוי להשתנות עם הזמן ואנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו בהתאם. כאשר נשנה באופן מהותי מדיניות זו, נעדכן את תאריך הגרסה בתחתית עמוד זה. לגבי שינויים מהותיים במדיניות זו, נשתדל לתת לך הודעה סבירה, אלא אם נמנע מאיתנו לעשות זאת. כאשר הדבר נדרש על פי חוק, נבקש את הסכמתך לשינויים באופן שבו אנו משתמשים במידע האישי שלך.

7. צרו קשר

7.1 אפשרויות ליצירת קשר

אם יש לך שאלות או תלונות כלשהן הנוגעות למידע שאנו מחזיקים עליך, אנא שלח דוא"ל לקצין הגנת הנתונים שלנו בכתובת הבאה: contact@oleeds-template.pf6012.wpserveur.net.

7.2 זמן תגובה וזמן תגובה

אנו נספק מידע על הפעולה שננקטה בבקשתך בנוגע לזכויותיך המפורטות לעיל תוך חודש מיום קבלת הבקשה. תקופה זו עשויה להתארך בחודשיים נוספים אם נעמוד בפני בקשות רבות. אנו נודיע לך על הארכה זו תוך חודש מיום קבלת הבקשה, וכן את הסיבות לעיכוב. יש לך גם את הזכות להגיש תלונה לרשות מפקחת המוסמכת לטפל בתלונות כאלה במדינתך.